-----

 
Mediation

	Waarom worden Jaap en ik altijd gepest? We zijn er nu zo langzamerhand zat van! En als je er iets van zegt wordt het alleen maar erger.
	Marijke voordragen voor die promotie? Belachelijk! Ik werk hier langer, heb meer ervaring en betere papieren. Maar als ze het zo willen? Ik doe geen stap extra meer!
	We legden als directie toch duidelijk uit dat de nieuwe regels niet alleen beter zijn voor het bedrijf maar ook voor de mensen op de werkvloer. Waarom blijft een gedeelte ons dan wantrouwen?

meer voorbeelden

Ernstige, en wat minder belangrijke problemen die alle werknemers en -gevers zullen herkennen. Meestal denkt de bedrijfsleiding: "Het zal wel meevallen, het gaat wel over, en ik heb wel iets anders aan mijn hoofd". De werknemer op zijn beurt: "Het zal mijn tijd wel duren, ik maak me niet meer druk, ik steek mijn nek niet meer uit"!
Afgezien van productieverlies, desinteresse, demotivering en mogelijke tweespalt onder het personeel kunnen onopgeloste problemen leiden tot een uiterst negatieve werksfeer.
Zijn dergelijke problemen op te lossen zonder oeverloze vergaderingen waarbij partijen zich steeds meer ingraven in hun stellingen en er uiteindelijk een verharding van standpunten overblijft?
Jazeker, neem een Mediator in de arm! In Engeland en de U.S.A. worden meer dan 68% van alle arbeidsconflicten opgelost door middel van ADR (Alternative Dispute Resolution) het vak van Mediators.

Wat is Mediation?

Bijna elk geschil tussen partijen heeft meestal wel een oplossing die aanvaardbaar is voor diegenen die er bij betrokken zijn. De standpunten liggen echter vaak zodanig vast dat er geen beweging meer in te krijgen is en mogelijke oplossingen totaal over het hoofd worden gezien. Naast feitelijke en zakelijke aspecten spelen emoties vaak een belangrijke rol. De Mediator kan als conflictbemiddelaar doorgaans helpen de zaken weer op de rails te zetten.

Mediation is niet alleen een informeel, maar zorgvuldig en hoogwaardig proces, waarbij de mediator als gespreksleider door middel van onderhandeling en open overleg tracht tot een gezamenlijke oplossing te komen. Daarbij worden de bekwaamheden en specifieke kennis van de mediator op het gebied van conflictbemiddeling ingezet. De mediator geeft geen eigen mening in het onderhavige conflict, behoudens op verzoek van beide partijen, maar treedt op als neutrale, onafhankelijke procesbegeleider.

Wanneer een mediation succesvol is, is daarmee voorkomen dat partijen de zaak aan de rechter voorleggen. Het voordeel van mediation is daarbij dat partijen zelf bepalen hoe de uiteindelijke oplossing er uit ziet terwijl de uitspraak van de rechter wel eens in het nadeel van één of zelfs beide partijen uit kan vallen. De acceptatiegraad van een oplossing door mediation is dan ook doorgaans hoog.

Het succes van een mediation ligt voor een belangrijk deel aan de vakbekwaamheid en professionaliteit van de mediator. Het NMI (Nederlands Mediation Instituut) beheert een register van bij hen geaccrediteerde en gekwalificeerde mediators.

Mediators welke aan de opleidingseisen hebben voldaan en jaarlijks voldoende punten scoren voor na- en bijscholing staan opgenomen als NMI-geregistreerde mediators.
Daarnaast is er een veel kleinere groep NMI-gecertificeerde mediators. Naast zwaardere opleidingseisen moeten ook zij jaarlijks hun punten halen in het kader van de permanente
educatie.  Zie het register voor erkende mediators op www.nmi-mediation.nl

Werkwijze

Wanneer beide partijen besluiten bij hun geschil de hulp van een mediator in te roepen tekenen beide partijen vooraf een mediation-overeenkomst. De belangrijkste punten zijn vertrouwelijkheid en vrijwilligheid.
Geen der partijen kan gedwongen worden aan een mediationproces deel te nemen. Partijen en mediator verbinden zich vooraf tot geheimhouding.
Bij het informele, flexibele proces stellen partijen zich actief op onder aanmoediging van de mediator. Het gaat daarbij niet om de reeds ingenomen formele standpunten maar om de belangen die beide partijen bij een oplossing hebben. Vaak zijn meerdere gesprekken nodig om tot een oplossing te komen. Incidenteel kan de mediator het noodzakelijk vinden het gesprek aan te gaan met een der partijen. Ook hierover moeten partijen het overigens eens zijn.
De mediator begeleidt partijen bij het vinden van een oplossing. Niet hij of zij bepaalt hoe de oplossing er uitziet, dat doen partijen zelf. De uiteindelijke oplossing wordt in een overeenkomst vastgelegd waarna de mediation ten einde is. De te tekenen mediationovereenkomst waarin ook de kosten zijn opgenomen zal vooraf aan partijen worden toegezonden.

Voor kosten klik op  adres & overige info, desgewenst kan een folder over mediation worden toegezonden.

De voordelen

	geen lange (rechts)procedures,
	kosten vooraf bekend,
	gezamenlijk informeel overleg,
	deskundige gespreksleider,
	partijen actief i.p.v. passief,
	alle oplossingen bespreekbaar,
	relaties onderling kunnen vriendschappelijk blijven,
	bij gezamenlijke oplossing winnen beide partijen.

Exit-mediation.

Wanneer de verhoudingen tussen werknemer en –gever zodanig zijn verstoord dat van een goed dienstverband geen sprake meer kan zijn, kan de BAV-mediator partijen in goed onderling overleg begeleiden bij ontbinding van de arbeidsovereenkomst.
Het zo veel mogelijk veilig stellen van een uitkering en goede financiële afspraken staan hierbij voorop.
BAV zorgt niet alleen voor de verzoek- en verweerschriften voor het kantongerecht of het UWV-Werkbedrijf maar zal de werknemer ook begeleiden bij zijn aanvraag voor een uitkering.
Op dit gebied is BAV uniek in Noord-Nederland.

Rechtbankmediation

In het kader van mediation naast rechtspraak verwijzen steeds meer rechters eerst naar mediation. Komt er een oplossing door mediation, dan zal de betreffende rechter deze oplossing desgewenst overnemen.
Ook de landelijke loketten waar rechtzoekenden hulp vragen kunnen verwijzen naar mediation. Evenals in de advocatuur kan de mediator ook werken met een “toevoeging”.
Minder draagkrachtigen kunnen dan mogelijk in aanmerking komen voor een (gedeeltelijke) vergoeding van de kosten door de overheid.